Política de Envío de ColorLine
Fecha de entrada en vigor: 14/01/24
En ColorLine, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío eficiente y confiable para garantizar que recibas tus productos de manera oportuna. A continuación, detallamos nuestra política de envío para proporcionarte información clara sobre este proceso.
1. Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-7 dias a partir de la confirmación de la compra, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
2. Métodos de Envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que mejor se ajuste a tus preferencias y plazos de entrega.
3. Plazos de Entrega:
- Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra, y esta información se confirmará en el correo electrónico de confirmación del pedido.
4. Seguimiento de Envíos:
- Para la mayoría de los pedidos, proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear el estado y la ubicación de tu envío. El número de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
5. Costos de Envío:
- Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pago. Estos costos pueden variar según el método de envío, la ubicación y el peso del paquete.
6. Dirección de Envío:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. ColorLine no será responsable de los envíos perdidos o devueltos debido a información de envío incorrecta.
7. Envíos Internacionales:
- Ofrecemos envíos internacionales a determinadas ubicaciones. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar y que el cliente es responsable de cualquier tarifa aduanera o impuesto aplicable.
8. Retrasos en el Envío:
- ColorLine hará todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo, no podemos garantizar la entrega en situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.
9. Contacto:
- Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de envío, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.
Agradecemos tu confianza en ColorLine. Estamos comprometidos en proporcionarte una experiencia de compra cómoda y satisfactoria.
